SINGAPORE, ngày 18 tháng 11 năm 2025 – Tại Singapore FinTech Festival 2025 (SFF 2025) đầy sôi động, ông Jason Cao, Giám đốc điều hành đơn vị kinh doanh Huawei Digital Finance, đã có một bài phát biểu then chốt với tựa đề ‘Vượt ra ngoài kỹ thuật số: Hướng tới tài chính tích hợp AI’. Ông đã trình bày chi tiết những đổi mới mang tính cách mạng của Huawei trong các tác nhân dựa trên kịch bản, nền tảng AI, nền tảng dữ liệu và kiến thức, cùng với cơ sở hạ tầng mạnh mẽ nhằm giải quyết các thách thức cốt lõi trong việc triển khai AI trong lĩnh vực tài chính. Với năng lực kỹ thuật hệ thống vượt trội, Huawei cam kết đồng hành cùng các tổ chức tài chính đẩy nhanh quá trình chuyển đổi thông minh.
Ông Cao khẳng định: ‘Kỷ nguyên thông minh sẽ được định hình bởi tính cá nhân hóa siêu cấp. AI trong tài chính đang ở một thời điểm then chốt, và chìa khóa thành công là tích hợp sâu sắc vào các quy trình sản xuất cốt lõi và kịch bản kinh doanh, nơi AI thực sự có thể mang lại giá trị thực tế. Để giành lợi thế cạnh tranh trong thập kỷ tới, các tổ chức tài chính phải tận dụng AI để thúc đẩy chuyển đổi cấu trúc trên toàn bộ quy trình làm việc của mình.’
**Từ Chuyển Đổi Số sang Cá Nhân Hóa Siêu Cấp với AI**
Trong thập kỷ qua, chuyển đổi số đã phá bỏ rào cản về thời gian và địa lý trong tài chính, nhưng vẫn còn bị giới hạn bởi quy tắc 80/20, nghĩa là 80% tài nguyên chỉ phục vụ 20% người dùng cốt lõi. Tuy nhiên, trong thập kỷ tới, AI sẽ mang đến một cuộc cách mạng với mô hình ‘một người, một đội’. Điều này có nghĩa là mỗi cá nhân sẽ được trao quyền với khả năng của cả một đội nhóm đầy đủ thông qua các trợ lý AI siêu cấp, đóng vai trò như cổng dịch vụ chính.
‘Các dịch vụ tài chính trong tương lai sẽ không chỉ đơn thuần là đề xuất sản phẩm trực tiếp cho cá nhân, mà sẽ phát triển thành việc dẫn dắt sản phẩm đến các trợ lý cá nhân siêu cấp,’ ông Cao nhấn mạnh. ‘Những ai đi đầu trong sự chuyển đổi này và cung cấp dịch vụ cá nhân hóa siêu cấp sẽ có lợi thế vượt trội.’ Ông cũng bổ sung rằng sự chuyển đổi cấu trúc dựa trên AI sẽ bao trùm mọi khía cạnh, từ mô hình dịch vụ tài chính, mô hình hợp tác, quyết định rủi ro cho đến cơ sở hạ tầng.
**Giải Pháp Hệ Thống Bốn Lớp: Mở Khóa Trí Tuệ Toàn Kịch Bản**
Ông Cao đã phác thảo hai phương pháp chính mà các tổ chức tài chính toàn cầu đang áp dụng để thúc đẩy ứng dụng AI thuần túy: Các tổ chức lớn đang xây dựng ‘ma trận tác nhân’, cung cấp trợ lý AI cho từng vai trò và cố vấn AI đáng tin cậy cho từng khách hàng. Trong khi đó, các tổ chức vừa và nhỏ tập trung vào các kịch bản giá trị cao như tín dụng, nhanh chóng triển khai các tác nhân để đạt được quy trình thông minh.
Đến nay, Huawei đã hỗ trợ khách hàng tài chính trên toàn cầu triển khai hơn 500 trường hợp sử dụng AI trong các lĩnh vực như văn phòng, vận hành, tiếp thị, quản lý rủi ro và dịch vụ khách hàng. Điều này không chỉ nâng cao hiệu quả nội bộ mà còn mang lại giá trị lớn hơn cho người dùng cuối, đánh dấu sự chuyển dịch từ các kịch bản đơn lẻ sang các giải pháp toàn diện, có hệ thống.
Huawei đã đặt nền tảng điện toán thông minh của mình làm trung tâm của một giải pháp hệ thống toàn diện, bao gồm năng lực điện toán, nền tảng, kỹ thuật và các kịch bản ứng dụng. Để đáp ứng nhu cầu xử lý đồng thời cao và độ trễ thấp trong suy luận AI, Huawei đã phát triển một nền tảng sức mạnh điện toán hàng đầu. Nền tảng này hỗ trợ quản trị dữ liệu AI trên toàn doanh nghiệp thông qua một nền tảng dữ liệu và kiến thức thống nhất, tích hợp với nền tảng tác nhân tài chính và các phương pháp kỹ thuật dữ liệu, mô hình hóa – cùng nhau tạo thành một vòng khép kín các năng lực AI đầu cuối (E2E). Thông qua hợp tác với các đối tác trong hệ sinh thái toàn cầu, Huawei đang khai phá sức mạnh công nghệ từ mọi lớp để tăng tốc triển khai AI trong các kịch bản giá trị cao.
Trong một ví dụ điển hình về ngân hàng di động thông minh, Huawei và một ngân hàng lớn của Trung Quốc đã cùng đổi mới kiến trúc dịch vụ di động thông minh thế hệ mới. Được xây dựng trên cơ sở hạ tầng điện toán thông minh và nền tảng AI, kiến trúc này tận dụng cơ chế hợp tác đa tác nhân phân cấp, bộ nhớ dài hạn và tối ưu hóa hiệu suất đầu cuối (E2E) trên cả phần cứng và phần mềm. Kết quả ấn tượng là độ chính xác nhận diện ý định người dùng trên 90% và độ trễ chỉ 1,2 giây, giúp ngân hàng chuyển đổi từ phản hồi thụ động sang dịch vụ chủ động và thông minh hơn.
Trong tương lai, Huawei sẽ tiếp tục củng cố nền tảng sức mạnh điện toán hàng đầu, chuyên môn kỹ thuật AI có hệ thống, đồng thời phát triển hệ sinh thái có cấu trúc và các mô hình đồng sáng tạo mới với khách hàng và đối tác. Những sáng kiến này sẽ tăng cường tương tác của khách hàng, cải thiện quản lý rủi ro và thúc đẩy chuyển đổi kinh doanh E2E, đưa các ứng dụng AI định hướng giá trị sâu rộng hơn vào ngành tài chính và giúp các tổ chức tài chính đẩy nhanh việc áp dụng AI một cách hiệu quả.
**Mở Rộng Hệ Sinh Thái AI Tài Chính Mới với Chương Trình RongHai**
Tại SFF 2025, Huawei đã ký kết các thỏa thuận hợp tác chiến lược với tổ chức tài chính hàng đầu Ả Rập Xê Út, Atmaal, cùng với ba đối tác RongHai là Neuxnet, Speakly AI và TrustDecision. Mạng lưới đối tác của chương trình RongHai tiếp tục được mở rộng với ba thành viên mới đáng chú ý: CMA, chuyên cung cấp dịch vụ thanh toán ổn định cho các ngân hàng trung ương toàn cầu; Instadesk, với khả năng gọi điện ra nước ngoài thông minh và tiếp thị; và MagicEngine, cung cấp khả năng phát triển mô hình, suy luận và dịch vụ cho các tổ chức tài chính. Số lượng các đối tác giải pháp tài chính giá trị đang ngày càng tăng, thúc đẩy hợp tác toàn cầu với Huawei.
Thông qua chương trình RongHai, Huawei hướng tới đồng sáng tạo với các đối tác toàn cầu một ‘cụm sáu năng lực’ để xây dựng một hệ sinh thái AI có hệ thống dọc theo toàn bộ quy trình sản xuất tài chính. Cụm năng lực này bao gồm phát triển mô hình, kỹ thuật tác nhân, cơ sở kiến thức ngành và các ứng dụng theo kịch bản, đồng thời tối ưu hóa hiệu quả triển khai AI thông qua sức mạnh tổng hợp phần cứng-phần mềm E2E.
Khi ngành tài chính dịch chuyển từ số hóa sang chuyển đổi số và thông minh, Huawei sẽ tiếp tục đẩy mạnh đổi mới hợp tác với khách hàng và đối tác. Trọng tâm là tái định hình quy trình tài chính và thúc đẩy phát triển hệ sinh thái. Những nỗ lực này sẽ giúp AI vượt xa vai trò công cụ hỗ trợ công nghệ, mang lại cải thiện đáng kể về năng suất và mở ra một chương mới đầy hứa hẹn trong kỷ nguyên tài chính thông minh.
