Tập đoàn chuyển phát hàng đầu thế giới FedEx vừa chính thức ra mắt dịch vụ đột phá FedEx SameDay Local, một bước tiến lớn nhằm đáp ứng khao khát ngày càng tăng của người tiêu dùng về tốc độ chóng mặt, sự linh hoạt tuyệt đối và khả năng kiểm soát hoàn toàn đơn hàng của họ.
Với sự hợp tác chiến lược cùng OneRail – chuyên gia cung cấp giải pháp giao hàng chặng cuối, dịch vụ tiên tiến này mang đến cho khách hàng quyền năng lựa chọn thời gian giao hàng lý tưởng: chỉ trong vỏn vẹn 2 giờ, hoặc linh hoạt giao hàng cuối ngày, ngay tại khâu thanh toán.
Xe giao hàng của FedEx trên đường phố Mỹ. Ảnh: FedEx
FedEx SameDay Local không chỉ là một dịch vụ giao hàng thông thường. Nó là một mạng lưới thông minh kết nối khách hàng với hơn 1.000 nhà cung cấp dịch vụ giao hàng chuyên nghiệp trên khắp quốc gia. Mọi thứ được điều phối một cách tinh vi: hệ thống sẽ tự động tìm kiếm và ghép nối đơn hàng với phương tiện và tài xế phù hợp nhất. Đồng thời, khách hàng có thể theo dõi hành trình đơn hàng gần như theo thời gian thực, từ kho xuất phát cho đến tận tay người nhận, với dự báo thời gian giao hàng (ETA) chính xác và xác nhận hoàn tất đơn hàng minh bạch.
Điều làm nên sự khác biệt của dịch vụ này là nền tảng API linh hoạt và mạnh mẽ, được tích hợp sâu rộng. Nó kết hợp các quy tắc điều phối dựa trên Trí tuệ nhân tạo (AI) để tối ưu hóa việc lựa chọn đối tác, định tuyến thông minh và nâng cao hiệu suất giao hàng đến mức tối đa. Không chỉ vậy, FedEx SameDay Local còn đi kèm dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7, cùng khả năng giám sát chủ động để nhanh chóng phát hiện và giảm thiểu mọi gián đoạn có thể xảy ra. Dịch vụ này cũng sẵn sàng xử lý cả những đơn hàng có kích thước lớn, cồng kềnh hoặc đòi hỏi yêu cầu đặc thù.
Ông Jason Brenner, Phó chủ tịch cấp cao phụ trách danh mục số của FedEx, nhấn mạnh rằng giải pháp đột phá này sẽ giúp khách hàng của FedEx mở rộng đáng kể giá trị dịch vụ về tốc độ và sự tiện lợi. Đồng thời, nó mang lại các tùy chọn giao hàng ưu việt mà không hề làm tăng thêm sự phức tạp trong quy trình vận hành.
FedEx, với vị thế là một tập đoàn logistics và chuyển phát nhanh hàng đầu toàn cầu, tiếp tục khẳng định cam kết của mình bằng việc cung cấp các dịch vụ vận chuyển, thương mại điện tử và chuỗi cung ứng chất lượng cao tại hơn 220 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới.
Hải My (Theo Logistics Manager)
