Penske Logistics, một trong những tên tuổi lớn trong ngành hậu cần tại Mỹ, đang tạo ra một cuộc cách mạng với việc ra mắt nền tảng trí tuệ nhân tạo (AI) mới. Hệ thống thông minh này được thiết kế để hỗ trợ mọi đối tượng từ chủ đội xe, người quản lý kho, công ty môi giới vận tải cho đến khách hàng cuối cùng, giúp họ theo dõi tình trạng lô hàng một cách chính xác và theo thời gian thực.
Nền tảng AI đột phá này, do Augment phát triển, sẽ chính thức đi vào hoạt động sau giai đoạn thử nghiệm sáu tháng đầy ấn tượng. Công nghệ tiên tiến này không chỉ tăng cường khả năng ‘rack & trace’ truyền thống mà còn bổ sung một nguồn dữ liệu phong phú về trạng thái hàng hóa. Điểm đặc biệt là AI có thể tự động thông báo qua điện thoại, email hoặc tin nhắn khi các kênh cập nhật thông tin truyền thống không khả dụng, đảm bảo thông tin luôn được truyền tải. Trong giai đoạn khởi đầu, công cụ AI này sẽ chịu trách nhiệm xác thực tình trạng của khoảng 600.000 chuyến hàng.
Penske kỳ vọng rằng việc tự động hóa các quy trình thủ công lặp lại và tối ưu hóa hoạt động theo dõi, phối hợp điều độ sẽ giúp năng suất làm việc tăng đáng kể, từ 30% đến 40%. Ông Jeff Jackson, Chủ tịch Penske Logistics, chia sẻ: \
