Ngày 8/1, một đoạn video gây sốc đã lan truyền chóng mặt trên mạng xã hội, ghi lại cảnh một nhân viên bảo vệ tại Bệnh viện Bạch Mai (Hà Nội) giật phắt chiếc chăn của người nhà bệnh nhân đang nằm trong khuôn viên bệnh viện. Sự việc xảy ra giữa lúc trời đang giá rét, làm dấy lên làn sóng tranh cãi gay gắt trong dư luận.
Theo nội dung video, người bảo vệ liên tục nhắc nhở người nhà bệnh nhân không được nằm và đắp chăn trong khu vực bệnh viện. Khi cho rằng đã nhắc nhở nhiều lần nhưng không được chấp hành, nhân viên này đã có hành động giật chăn một cách thô bạo và ném sang chỗ khác. Người nhà bệnh nhân sau đó đã miễn cưỡng đứng dậy và thu dọn đồ đạc.
Hành động này đã vấp phải sự chỉ trích mạnh mẽ từ cộng đồng mạng. Nhiều người cho rằng đây là hành vi thiếu kiềm chế, vô cảm và hoàn toàn không phù hợp với môi trường bệnh viện – nơi mà người bệnh và người nhà của họ vốn đã phải đối mặt với nhiều mệt mỏi, căng thẳng về tinh thần, đặc biệt trong điều kiện thời tiết khắc nghiệt như vậy.
Tuy nhiên, bên cạnh đó, cũng có những ý kiến bênh vực người bảo vệ, cho rằng anh ta chỉ đang thực hiện đúng nhiệm vụ được giao, bởi lẽ khuôn viên bệnh viện không phải là nơi công cộng để ngủ nghỉ tùy tiện, nhất là vào ban ngày khi lượng người qua lại rất đông.
Trước sức ép từ dư luận, lãnh đạo Bệnh viện Bạch Mai đã khẩn trương vào cuộc. Bệnh viện xác nhận nhân viên bảo vệ trong clip là người của một công ty an ninh tư nhân, có hợp đồng với bệnh viện. Ngay sau khi nắm bắt được thông tin, Bệnh viện Bạch Mai đã làm việc với công ty an ninh và đưa ra quyết định xử lý: buộc thôi việc đối với nhân viên vi phạm này.
Lãnh đạo Bệnh viện Bạch Mai khẳng định: “Nhân viên này đã có lời nói và hành động không phù hợp, không thể chấp nhận được trong môi trường bệnh viện.” Bệnh viện cũng yêu cầu công ty an ninh tăng cường tập huấn, nhắc nhở toàn bộ lực lượng bảo vệ về kỹ năng giao tiếp, ứng xử với người bệnh và người nhà bệnh nhân, nhằm ngăn chặn những sự việc đáng tiếc tương tự xảy ra trong tương lai.
Sự việc diễn ra trong bối cảnh miền Bắc đang trải qua đợt rét đậm, rét hại, với dự báo ngày 9/1 nhiệt độ có nơi xuống dưới 5°C.
