Với lợi thế là trung tâm kinh tế tài chính sầm uất nhất cả nước, TP.HCM sở hữu hạ tầng lưu trú đa dạng, hệ thống hội nghị quy mô lớn và mạng lưới giao thông thuận tiện, tạo điều kiện lý tưởng để đón tiếp các đoàn khách MICE khổng lồ. Gần đây, thành phố đã chào đón nhiều đoàn quốc tế ấn tượng, từ 460 khách Ấn Độ, 140 khách Mỹ đến đoàn hơn 1.000 khách MICE.
Tuy nhiên, các chuyên gia ngành du lịch chỉ ra rằng, sức hút của TP.HCM vẫn chưa đủ ‘nặng ký’ để trở thành thương hiệu điểm đến MICE hàng đầu khu vực. Trong khi các đối thủ như Singapore, Bangkok hay Seoul đã triển khai các cơ chế hỗ trợ toàn diện, từ ưu đãi tài chính, phi tài chính, quy trình một cửa đến đội ngũ xúc tiến chuyên trách, TP.HCM vẫn chủ yếu dựa vào hạ tầng sẵn có và các hoạt động quảng bá chung.
Trước bối cảnh cạnh tranh khốc liệt đó, UBND TP.HCM đã đề xuất gói hỗ trợ lên tới 51 triệu đồng cho mỗi đoàn khách MICE. Chính sách này được kỳ vọng sẽ thu hút mạnh mẽ các đoàn khách hội nghị, hội thảo, triển lãm kết hợp tham quan. Để nhận được hỗ trợ, các đoàn khách phải đáp ứng các tiêu chí: tối thiểu 100 người, lưu trú ít nhất 3 đêm tại TP.HCM, chương trình phải bao gồm hoạt động hội nghị/triển lãm và tối thiểu 2 ngày tham quan thành phố. Gói hỗ trợ sẽ tập trung vào 4 nhóm chi phí chính: vé tham quan, thuê hội trường/phòng họp, biểu diễn nghệ thuật đón tiếp và quà tặng lưu niệm.
Bà Trần Thị Bảo Thu, Giám đốc Tiếp thị truyền thông của Vietluxtour, nhận định rằng mức hỗ trợ 51 triệu đồng không chỉ mang ý nghĩa tài chính mà còn là minh chứng cho cam kết của TP.HCM trong việc thúc đẩy du lịch MICE. Khoản hỗ trợ này có thể giúp các doanh nghiệp lữ hành nâng cấp bữa ăn, bổ sung các chương trình giải trí buổi tối hoặc cải thiện chất lượng các tiết mục chào đón, tăng cường sức hấp dẫn của thành phố. Tuy nhiên, để thực sự tạo nên lợi thế cạnh tranh vượt trội, TP.HCM cần tiếp tục hoàn thiện hệ sinh thái MICE, từ hạ tầng, sản phẩm, quy trình thủ tục đến các mô hình hợp tác công – tư.
Khách MICE, đặc biệt ở phân khúc trung và cao cấp, thường cân nhắc nhiều yếu tố hơn là chỉ chi phí. Họ ưu tiên sự thuận tiện của kết nối hàng không, chất lượng cơ sở vật chất hội nghị và khách sạn, mức độ an toàn, sự chuyên nghiệp trong vận hành và đặc biệt là tính độc đáo của trải nghiệm điểm đến. Một đoàn khách châu Á đã chọn TP.HCM không vì chi phí thấp nhất, mà vì khả năng tổ chức các hoạt động trong bán kính di chuyển ngắn, chuyến bay thuận lợi và trải nghiệm văn hóa ẩm thực độc đáo, từ đó gia tăng giá trị tổng thể cho sự kiện.
Ông Phạm Anh Vũ, Phó tổng giám đốc Công ty Truyền thông Du lịch Việt, cho rằng dù 51 triệu đồng/đoàn chưa phải là con số lớn so với ngân sách xúc tiến MICE của các nước trong khu vực (vài chục đến vài trăm USD/khách kèm theo nhiều ưu đãi khác), nhưng chính sách này rất quan trọng vì nó thể hiện quyết tâm của TP.HCM trong việc xây dựng các giải pháp cạnh tranh trực tiếp. Thành phố có nhiều lợi thế như chi phí dịch vụ tương đối thấp, mạng lưới đường bay dày đặc, hạ tầng lưu trú và giải trí phong phú với hơn 4.800 cơ sở và khoảng 102.000 phòng, cùng một môi trường xã hội an toàn, thân thiện.
Ông Vũ cũng nhấn mạnh rằng chi phí chỉ là điều kiện cần, không phải điều kiện đủ. Khách MICE quy mô lớn đòi hỏi dịch vụ trọn gói, cao cấp, từ hội nghị, khách sạn, vận chuyển, ẩm thực, gala dinner đến các dịch vụ bổ trợ như y tế, an ninh và trải nghiệm tự do ngoài tour. Sức hút điểm đến vẫn là yếu tố then chốt. Ngay cả khi hội trường và trang thiết bị đạt chuẩn, khách MICE vẫn muốn khám phá thành phố với city tour, trải nghiệm ẩm thực hoặc kết nối các điểm đến ven biển như Vũng Tàu, Cần Giờ. Với lợi thế đô thị sông nước, gần biển, TP.HCM có tiềm năng phát triển chuỗi trải nghiệm đa dạng cho khách MICE.
Một hạn chế hiện tại là thủ tục và cơ chế hỗ trợ còn phân tán, thiếu đầu mối rõ ràng, dẫn đến quy trình kéo dài và phát sinh chi phí vận hành cho các doanh nghiệp lữ hành. Do đó, bên cạnh hỗ trợ tài chính, TP.HCM cần cải thiện mạnh mẽ thủ tục hành chính, tạo thuận lợi tối đa và phát triển mạnh mẽ các sản phẩm du lịch đêm để thực sự tăng cường năng lực cạnh tranh trong khu vực. Gói hỗ trợ 51 triệu đồng/đoàn hiện nay là hợp lý và phù hợp với định hướng phát triển du lịch cao cấp, đặc thù của TP.HCM, đặc biệt khi tập trung vào các khoản chi cố định, minh bạch như hội trường, vé tham quan, tiết mục chào đón và quà lưu niệm.
